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Condiciones Generales de Venta – Aceites y Productos Automotrices
Oponibilidad de las Condiciones Generales de Venta
Realizar un pedido implica la aceptación total y sin reservas de las presentes condiciones generales de venta, excluyendo cualquier otro documento (folletos, catálogos, etc.) que solo tenga un valor informativo.
Cualquier condición contraria emitida por el cliente, salvo aceptación formal por parte de la empresa, será inaplicable, independientemente del momento en que haya sido comunicada.
Recepción de Pedidos
Al recibir un pedido, se emite un albarán o factura que detalla los productos solicitados. La firma del documento por parte del cliente constituye la aceptación de las presentes condiciones generales.
Estimación y Presupuesto
A solicitud, se proporciona un presupuesto o una estimación del costo de los productos. El presupuesto detallado puede incluir costos adicionales si requiere una investigación exhaustiva. Ningún producto será enviado sin el consentimiento previo del cliente.
Entrega de los Productos
Los plazos de entrega se proporcionan a título indicativo y pueden modificarse en caso de fuerza mayor o falta de existencias. El cliente será informado de cualquier retraso y deberá recibir los productos lo antes posible tras la notificación.
Pago
Los pedidos deben pagarse al contado. Se podrá exigir un anticipo para productos específicos o en pedido anticipado. En caso de impago, la empresa se reserva el derecho de suspender la entrega o ejercer un derecho de retención sobre los productos, conforme a las disposiciones legales.
Garantía de los Productos
Los productos cuentan con una garantía contractual de un año contra cualquier defecto de fabricación, a partir de la fecha de facturación. Esta garantía no cubre:
- El desgaste normal,
- Un uso inadecuado,
- Un almacenamiento o mantenimiento defectuoso.
Devoluciones y Reclamaciones
Cualquier devolución o reclamación debe comunicarse dentro de los 7 días posteriores a la recepción de los productos. Se aceptan devoluciones de productos no utilizados, en su embalaje original, bajo reserva de acuerdo previo.
Recogida y Eliminación de Residuos
La empresa se compromete a cumplir con las normativas relativas a la recogida y el reciclaje de los embalajes y residuos asociados a los productos.
Litigios
En caso de disputa, las partes intentarán encontrar una solución amistosa. Si no es posible, la disputa se someterá a los tribunales competentes en Francia, conforme a las normas del derecho común.